KUNDUPPLEVELSEBLOGGEN
p

Få djup kundinsikt genom enkla samtal – så här gör du!

Att öppna frågeställningar till samtal: hitta frågor som ger mer

Vi befinner oss ständigt i samtal med våra kunder. Alltid online, alltid redo att med ett enkelt klick lämna stjärnor, en siffra, eller några ord om sin upplevelse med ett företag. Å ena sidan får vi massor med data om kundupplevelse, men det ställer också krav på företagen som ställer frågorna. Hur ska vi kunna välja vad vi ska fråga om?

READ MORE

0
p

Making Millennials Trust

Why millennials mistrust business and how to make them trust your product more

Millennials are now the world’s biggest consumer, yet they do not trust the traditional pillars of society: which means big problems for business. Trust being a primary driver of their consumption, earning their trust is crucial to securing their custom.

READ MORE

0